En esta sección el Administrador recibe mensajes y reclamos de los usuarios Residentes y Propietarios, también podrá crearlos desde esta sección y además podrá asignarles un estado de resolución.
Para crear un nuevo mensaje dirigirse a la sección "Mensajes" y luego la opción "+Enviar".
Luego procede a completar los campos del formulario:
- Descripción del mensaje: describe el problema o reclamo.
- Usuarios: indica el usuario que reportó el problema.
- Imagen: puedes adjuntar una o más imágenes que evidencien el problema reportado.
- Video: también se puede agregar un video.
- Publicar como privado: si el reclamo es confidencial, puedes marcarlo como privado para que solo el Administrador y el usuario que lo reportó puedan visualizarlo.
- Enviar: crea el mensaje.
Desde el listado de esta sección se pueden visualizar todos los mensajes recibidos y se puede actualizar sus estados de resolución a Pendiente, Procesando y Resuelto.
